Size nasıl destek verebiliriz?

Destek'te oturum açın

Destek durumunu takip edin, garanti durumunuzu görün veya bir onarım isteyin.

 sonuç
Şunun için hiçbir arama sonucu yok

Arama ipuçları

Anahtar kelimeleri doğru bir şekilde yazdınız mı? Doğruysa, benzer veya daha genel anahtar kelimeler deneyin; örneğin, “WPA anahtarı” yerine "Wi-Fi şifresi".

Web sitemizi geliştirmemize yardım edin

Ziyaretinizi değerlendirmek için birkaç kısa soruyu yanıtlayın.
Tüm konuları görüntüleyin

Bunu denediniz mi?

Cihazınızla sorun yaşadığınızda ilk olarak denemeniz gereken birkaç şey vardır:

  • Bunu denediniz mi? Restart

    Yeniden başlat

    Çalışmakta olan tüm uygulamaları kapatmak ve belleği boşaltmak için telefonunuzu yeniden başlatın. 10 saniye boyunca ses seviyesi yukarı tuşuna ve güç tuşuna aynı Sony Akıllı Telefonun Güç tuşu anda basılı tutun. Cihazınız üç kez titreştikten sonra, tuşları bırakın. Cihaz otomatik olarak kapanır. Cihaz kapandıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın.

  • Bunu denediniz mi? Update

    Güncelle

    En iyi performansa ve en son gelişmelere sahip olmak için telefonunuzu güncelleyin. Güncelleme ve en son yazılım sürümünü bulma hakkında bilgi edinin.

  • Bunu denediniz mi? Reset

    Sıfırla

    Bellek bloklarını çıkartmak için telefonunuzu orijinal ayarlarına sıfırlayın: Ayarlar > Yedekleme ve sıfırlama > Fabrika verilerine sıfırlama > Telefonu sıfırla Telefonunuza kaydedilmiş tüm önemli verileri yedeklemeyi unutmayın.

Bu bilgiyi yararlı buldunuz mu?

Hayır
Evet

Diğer destek

Onarıma mı ihtiyacınız var?

Nasıl devam edileceğini öğrenin

Destek forumu

Yardım alın ve diğer Xperia™ kullanıcılarıyla aranızda ipuçları paylaşın

Ürün bilgileri

Garanti bilgilerini, kullanım kılavuzunu veya diğer belgeleri indirin

Bize ulaşın

Aradığınızı bulamıyorsanız Xperia™ uzmanlarımıza sorun