Bagaimana cara kami mendukung Anda?

Masuk ke Dukungan saya

Tindak lanjuti dukungan, periksa status garansi atau permintaan perbaikan.

 hasil
Tidak ada hasil pencarian untuk

Pencarian tips

Apakah Anda telah mengeja kata kunci secara benar? Jika sudah, cobalah kata kunci yang serupa atau lebih sedikit, misalnya, "kata kunci Wi-Fi" alih-alih “kunci WPA”.

Bantu kami meningkatkan situs web kami

Jawablah beberapa pertanyaan singkat untuk mengevaluasi kunjungi Anda.
Lihat semua topik

Apakah Anda telah mencoba hal ini?

Ada beberapa hal yang perlu Anda coba dulu ketika Anda mengalami masalah dengan perangkat Anda:

  • Apakah Anda telah mencoba hal ini? Restart

    Mulai ulang

    Mulai ulang ponsel Anda untuk mematikan seluruh aplikasi yang sedang berjalan dan melegakan ruang memori. Tekan dan tahan tombol daya dan tambah volume bersamaan Tombol daya Ponsel pintar Sony selama 10 detik. Setelah perangkat Anda bergetar tiga kali, lepaskan tombol. Perangkat akan mati secara otomatis. Setelah perangkat dimatikan, mulai ulang ponsel Anda.

  • Apakah Anda telah mencoba hal ini? Update

    Pembaruan

    Perbarui ponsel Anda untuk memastikan bahwa Anda memiliki performa yang optimal serta peningkatan yang terbaru. Baca selengkapnya tentang cara memperbarui dan menemukan versi perangkat lunak terbaru.

  • Apakah Anda telah mencoba hal ini? Reset

    Atur ulang

    Atur ulang ponsel Anda ke setelan awalnya untuk menghilangkan bongkahan memori: Setelan > Pencadangan & Pengaturan Ulang > Atur Ulang data Pabrik > Atur ulang ponsel Jangan lupa untuk mencadangkan data penting yang tersimpan di ponsel Anda!

Apakah Anda mendapati bahwa informasi ini membantu?

Tidak
Ya

Dukungan lainnya

Perlu perbaikan?

Cari tahu cara untuk melanjutkan

Forum dukungan

Dapatkan bantuan tips pertukaran dengan pengguna Xperia™ lainnya

Informasi produk

Unduh info garansi, panduan pengguna atau dokumen lainnya

Hubungi kami

Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda cari, bertanyalah kepada para ahli Xperia™ kami