How can we support you?

Help us improve our website

Answer a few quick questions to evaluate your visit.
 results
No search results for

Search tips

Have you spelled the keywords correctly? If so, try similar or less specific keywords, for example, "Wi-Fi password" instead of “WPA key”.
View all topics

Apakah Anda pernah mencobanya?

Ada beberapa hal yang perlu Anda coba dulu ketika Anda mengalami masalah dengan perangkat Anda:

  • Apakah Anda pernah mencobanya? Restart

    Mulai ulang

    Mulai ulang ponsel Anda untuk mematikan seluruh aplikasi yang sedang berjalan dan melegakan ruang memori. Tekan dan tahan tombol daya dan tambah volume bersamaan Tombol daya Ponsel pintar Sony selama 10 detik. Setelah perangkat Anda bergetar tiga kali, lepaskan tombol. Perangkat akan mati secara otomatis. Setelah perangkat dimatikan, mulai ulang ponsel Anda.

  • Apakah Anda pernah mencobanya? Update

    Pembaruan

    Perbarui ponsel Anda untuk memastikan bahwa Anda memiliki performa yang optimal serta peningkatan yang terbaru. Baca selengkapnya tentang cara memperbarui dan menemukan versi perangkat lunak terbaru.

  • Apakah Anda pernah mencobanya? Reset

    Atur ulang

    Atur ulang ponsel Anda ke setelan awalnya untuk menghilangkan bongkahan memori: Setelan > Pencadangan & Pengaturan Ulang > Atur Ulang data Pabrik > Atur ulang ponsel Jangan lupa untuk mencadangkan data penting yang tersimpan di ponsel Anda!

Did you find this information helpful?

No
Yes

Other support

Need a repair?

Find out how to proceed

Support forum

Get help and exchange tips with other Xperia™ users

Product information

Download warranty info, a user guide or other documents

Contact us

If you can’t find what you’re looking for, ask our Xperia™ experts