How can we support you?

Help us improve our website

Answer a few quick questions to evaluate your visit.
 results
No search results for

Search tips

Have you spelled the keywords correctly? If so, try similar or less specific keywords, for example, "Wi-Fi password" instead of “WPA key”.
View all topics

Apakah Anda telah mencobanya?

Ada beberapa hal yang perlu Anda coba dulu ketika Anda mengalami masalah dengan perangkat Anda:

Menyalakan ulang

  • Nyalakan ulang ponsel untuk menonaktifkan semua aplikasi yang berjalan dan mengosongkan memori. Tekan dan tahan tombol volume dan tombol daya Tombol daya pada Smartphone Sony secara bersamaan selama 10 detik. Setelah perangkat bergetar tiga kali, lepaskan tombol. Perangkat akan mati secara otomatis. Setelah perangkat dimatikan, nyalakan ulang ponsel Anda.

Pembaruan

Menyetel ulang

  • Setel ulang ponsel Anda ke setelan asal untuk menghapus blok memori: Setelan > Buat cadangan & setel ulang > Reset data pabrik > Setel ulang telepon Jangan lupa untuk membuat rekam cadangan data penting yang tersimpan pada ponsel!

Did you find this information helpful?

No
Yes

Other support

Need a repair?

Find out how to proceed

Support forum

Get help and exchange tips with other Xperia™ users

Product information

Download warranty info, a user guide or other documents

Contact us

If you can’t find what you’re looking for, ask our Xperia™ experts