Bagaimana cara kami mendukung Anda?

Bantu kami meningkatkan situs web kami

Jawablah beberapa pertanyaan singkat untuk mengevaluasi kunjungi Anda.
 hasil
Tidak ada hasil pencarian untuk

Pencarian tips

Apakah Anda telah mengeja kata kunci secara benar? Jika sudah, cobalah kata kunci yang serupa atau lebih sedikit, misalnya, "kata kunci Wi-Fi" alih-alih “kunci WPA”.

Mengapa saya harus memperbaruinya?

Pembaruan perangkat lunak baru memberikan Anda kumpulan fitur terbaru dan ditingkatkan, penyempurnaan fungsi dan keamanan, yang memungkinkan Anda memaksimalkan perangkat Xperia ™ Anda. Memperbarui ke perangkat lunak terbaru akan menjadikan perangkat berjalan lebih cepat dan lancar, juga cara tercepat dan termudah untuk mengatasi potensi masalah kinerja.

Perhatikan bahwa semua konten pribadi Anda, seperti berkas multimedia dan kontak, masih akan tersedia setelah pembaruan perangkat lunak.

Informasi perangkat lunak saya

Untuk melihat versi perangkat lunak Anda saat ini, pembaruan dan rilis perangkat lunak berikutnya, masukkan nomor IMEI perangkat Anda.

Tampilkan informasi IMEI tidak valid

Buka pemanggil ponsel dan masukkan *#06# untuk menampilakn nomor IMEI Anda.
Untuk tablet Wi-Fi® pilih perangkat Xperia™ Anda di situs dukungan Sony Mobile dan cari "nomor Identifikasi" (tersedia dalam Panduan pengguna).

Pembaruan perangkat lunak baru tersedia!

Anda sudah terbaru!

Informasi Android™ saya

Tidak ada versi Android™ baru yang saat ini direncanakan untuk perangkat Anda. Ini adalah informasi terbaru yang tersedia. Periksa kembali nanti untuk kemungkinan perubahan.

Selamat! akan dirilis untuk perangkat Anda.

Ini adalah informasi terbaru yang tersedia. Saat versi Android™ baru tersedia, perangkat Anda akan menerima pemberitahuan.

Selamat! akan dirilis untuk perangkat Anda.

Ini adalah informasi terbaru yang tersedia. Saat versi Android™ baru tersedia, perangkat Anda akan menerima pemberitahuan.

Tanggal rilis pertama:

adalah versi Android™ final untuk perangkat Anda.

dirilis untuk perangkat Anda.

Tanggal rilis pertama:

telah dirilis untuk

Izinkan selama beberapa saat sebelum perangkat lunak Anda tersedia.

Izinkan selama beberapa saat sebelum perangkat lunak Anda tersedia.

Pembaruan perangkat lunak baru tersedia!

Anda sudah terbaru!

Informasi Android™ saya

Ketersediaan pembaruan perangkat lunak nirkabel bergantung negara dan/atau operator.

Tidak ada versi Android™ baru yang saat ini direncanakan untuk

Selamat! akan dirilis untuk perangkat Anda.

Selamat! akan dirilis untuk

adalah versi Android™ final untuk perangkat Anda.

Ini adalah informasi terbaru yang tersedia. Perangkat Anda akan menerima pemberitahuan jika versi Android™ baru tersedia untuk Anda.

Ini adalah informasi terbaru yang tersedia. Perangkat Anda akan menerima pemberitahuan jika versi Android™ baru tersedia untuk Anda.

Ini adalah informasi terbaru yang tersedia. Perangkat Anda akan menerima pemberitahuan jika versi Android™ baru tersedia untuk Anda.

dirilis untuk perangkat Anda.

telah dirilis untuk

dirilis untuk

dirilis untuk

dirilis untuk

Memperbarui dengan mudah

Mudah untuk tetap memperbaui perangkat Xperia™ Anda Segera setelah ada pembaruan perangkat lunak, Anda menerima pembaruan di baris menu perangkat. Ketuk saja pemberitahuan and ikuti petunjuk pada layar mengunduh dan menginstal pembaruan Xperia™.

Anda memerlukan setidaknya 500 MB memori internal kosong agar dapat memperbarui perangkat lunak pada perangkat Xperia™ Anda. Jika Anda tidak memiliki ruang memori yang cukup, Anda tidak akan diberi tahu ketika perangkat lunak baru telah tersedia.

Cara mengosongkan memori

Untuk mengosongkan sebagian memori perangkat Xperia™ Anda dapat:

  • Menghapus aplikasi yang diunduh dan tidak Anda gunakan.
  • Memindahkan aplikasi ke kartu memori yang dapat dilepas.
  • Transfer foto, video, dan musik ke kartu memori bisa dilepas.
  • Agar dapat dengan mudah mengikuti petunjuk dan alternatif, pilih perangkat Xperia™ Anda di situs dukungan Sony Mobile dan cari "Memori dan penyimpanan" (tersedia dalam Panduan pengguna).

Periksa pembaruan perangkat lunak secara manual

Anda juga dapat memeriksa pembaruan secara manual, baik dari perangkat Xperia™ atau menggunakan komputer.

Tampilkan lainnya

Perbarui secara nirkabel dari perangkat Xperia™ Anda

Untuk memeriksa pembaruan yang tersedia secara nirkabel, buka:
Setelan > Tentang telepon/tablet > Pembaruan perangkat lunak.

Kami sarankan menggunakan koneksi Wi-Fi® untuk menghindari biaya lalu lintas data.
Ketersediaan pembaruan perangkat lunak nirkabel bergantung negara dan/atau operator.

Buletin

Berlangganan buletin kami untuk menjadi yang pertama menerima informasi tentang pembaruan perangkat lunak perangkat Xperia™ Anda.

Buka Dukungan saya

Aplikasi dukungan

Apakah Anda tahu bahwa Anda dapat menemukan informasi ini langsung di aplikasi Dukungan?

Dari layar Beranda, ketuk ikon layar Aplikasi .
Lalu cari dan ketuk ikon Dukungan.

Perbarui dengan komputer menggunakan kabel

Sambungkan perangkat Xperia™ ke komputer menggunakan kabel USB, dan instal pembaruan perangkat lunak dengan Xperia™ Companion.

Jelaskan kepada saya

Tercakup dalam perangkat lunak ini

Terjadi kesalahan

Maaf, Informasi saat ini tidak tersedia

Silakan coba lagi nanti.

OKE

Dukungan lainnya

Perlu perbaikan?

Cari tahu cara untuk melanjutkan

Forum dukungan

Dapatkan bantuan tips pertukaran dengan pengguna Xperia™ lainnya

Informasi produk

Unduh info garansi, panduan pengguna atau dokumen lainnya

Hubungi kami

Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda cari, bertanyalah kepada para ahli Xperia™ kami