كيف يمكننا دعمك؟

المساعدة في تقييم موقعنا على الويب

يرجى الإجابة على بعض الأسئلة السريعة لتقييم زيارتك.
 نتائج
لا توجد نتائج بحث لـ

تلميحات البحث

هل كتبت الكلمات الأساسية بشكل صحيح؟ إذا كان الأمر كذلك، فجرّب كلمات أساسية مشابهة أو أقل تحديدًا، على سبيل المثال، "كلمة مرور "Wi-Fi" بدلاً من "مفتاح WPA".
عرض جميع المواضيع

هل جربت ذلك؟

هناك بعض الأشياء التي يجب أن تجربها أولاً عند مواجهة مشكلات مع الجهاز الخاص بك:

  • هل جربت ذلك؟ Restart

    إعادة التشغيل

    قم بإعادة تشغيل الهاتف لإيقاف جميع التطبيقات قيد التشغيل ولإزالة كتل الذاكرة. قم بإزالة البطارية وبطاقة SIM وقم بإعادة إدخالهما مرة أخرى. ثم أعد تشغيل هاتفك.

  • هل جربت ذلك؟ Update

    تحديث

    قم بتحديث الهاتف الخاص بك لضمان حصولك على الأداء الأمثل وأحدث التحسينات. اقرأ المزيد حول كيفية التحديث والعثور على أحدث إصدار للبرامج.

  • هل جربت ذلك؟ Reset

    إعادة تعيين

    أعد تعيين هاتفك إلى الإعدادات الأصلية لإزالة كتل الذاكرة: إعدادات > الخصوصية > إعادة التعيين إلى بيانات المصنع > إعادة تعيين الهاتف، ولا تنسَ إنشاء نُسخ احتياطية من أي بيانات مهمة تم حفظها على هاتفك!

هل تجد هذه المعلومات مفيدة؟

لا
نعم

دعم آخر

هل تحتاج إلى إصلاح؟

اكتشاف كيفية المتابعة

منتدى الدعم

الحصول على المساعدة وتبادل النصائح مع مستخدمي Xperia™ الآخرين

معلومات المنتج

تنزيل معلومات الدعم أو دليل مستخدم أو مستندات أخرى

الاتصال بنا

إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، فاسأل خبراء Xperia™ التابعين لنا