كيف يمكننا دعمك؟

المساعدة في تقييم موقعنا على الويب

يرجى الإجابة على بعض الأسئلة السريعة لتقييم زيارتك.
 نتائج
لا توجد نتائج بحث لـ

تلميحات البحث

هل كتبت الكلمات الأساسية بشكل صحيح؟ إذا كان الأمر كذلك، فجرّب كلمات أساسية مشابهة أو أقل تحديدًا، على سبيل المثال، "كلمة مرور "Wi-Fi" بدلاً من "مفتاح WPA".

لماذا اقوم بالتحديث؟

توفر لك تحديثات البرامج الجديدة أحدث الميزات والوظائف وتحسينات الأمان وأفضلها، مما يتيح لك تحقيق أقصى استفادة من جهاز Xperia™. سيؤدي التحديث إلى أحدث إصدار إلى زيادة سرعة تشغيل جهازك وعمله بسلاسة، وهو أيضًا أسرع الطرق وأسهلها لحل أية مشاكل محتملة في الأداء

لاحظ أن جميع المحتوى الشخصي الخاص بك، مثل ملفات الوسائط المتعددة، لا يزال متاحًا بعد تحديث البرامج.

معلومات البرامج الخاصة بي

لعرض الإصدار الحالي للبرامج، والتحديثات وإصدارات البرامج القادمة والمتوقعة، أدخل رقم IMEI للجهاز.

إظهار المعلومات IMEI غير صالح

افتح برنامج الاتصال بالهاتف وأدخل *#06#* لعرض رقم IMEI الخاص بك.
بالنسبة إلى الأجهزة اللوحية المزودة بتقنية Wi-Fi®، حدد جهاز Xperia™ اللوحي على موقع الدعم الخاص بشركة Sony Mobile وابحث عن "رقم التعريف" (متاح في دليل المستخدم).

لا توجد تحديثات برامج متاحة!

جهازك محدث بآخر التحديثات!

معلومات إصدار Android™ الخاص بي

لا توجد إصدارات Android™ حاليًا مخططة لـ جهازك. هذه هي أحدث المعلومات المتاحة. أعد التحقق لاحقًا لمعرفة التغييرات المحتملة.

تهانينا! سيتم إصداره من أجل جهازك.

هذه هي أحدث المعلومات المتاحة. عند إتاحة إصدار Android™ الجديد، سيتلقى جهازك إشعارًا بذلك.

تهانينا! سيتم إصداره من أجل جهازك.

هذه هي أحدث المعلومات المتاحة. عند إتاحة إصدار Android™ الجديد، سيتلقى جهازك إشعارًا بذلك.

تاريخ أول تحويل:

هو إصدار Android™ الأخير لـ جهازك.

مصدّر من أجل جهازك.

تاريخ أول تحويل:

تم إصداره من أجل

الرجاء الانتظار بعض الوقت قبل إتاحة البرامج.

الرجاء الانتظار بعض الوقت قبل إتاحة البرامج.

لا توجد تحديثات برامج متاحة!

جهازك محدث بآخر التحديثات!

معلومات إصدار Android™ الخاص بي

تعتمد إتاحة تحديثات البرامج اللاسلكية على الدولة و/أو المشغل.

لا توجد إصدارات Android™ حاليًا مخططة لـ

تهانينا! سيتم إصداره من أجل جهازك.

تهانينا! سيتم إصداره من أجل

هو إصدار Android™ الأخير لـ جهازك.

هذه هي أحدث المعلومات المتاحة. سيتلقى جهازك إشعارًا عند إتاحة إصدار Android™ الجديد.

هذه هي أحدث المعلومات المتاحة. سيتلقى جهازك إشعارًا عند إتاحة إصدار Android™ الجديد.

هذه هي أحدث المعلومات المتاحة. سيتلقى جهازك إشعارًا عند إتاحة إصدار Android™ الجديد.

مصدّر من أجل جهازك.

تم إصداره من أجل

مصدّر من أجل

مصدّر من أجل

مصدّر من أجل

التحديث سهل

من السهل المحافظة على تحديث جهاز Xperia™ بآخر التحديثات. عندما يكون هناك تحديث برامج متوفرًا، ستتلقى إشعارًا في شريط الحالة بالجهاز. ما عليك سوى النقر فوق الإشعار واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل تحديث Xperia™ وتثبيته.

تحتاج إلى مساحة لا تقل عن 500 ميجابايت من ذاكرة التخزين الداخلية الخالية لتتمكن من تحديث البرامج الموجودة على جهاز Xperia™. إذا لم تكن لديك مساحة خالية كافية بالذاكرة، فلن يتم إخطارك عند توفر برنامج جديد.

كيفية تفريغ الذاكرة

لتفريغ ذاكرة بجهاز Xperia™، يمكنك:

  • قم بإلغاء تثبيت التطبيقات المنزلة التي لا تستخدمها.
  • انقل التطبيقات إلى بطاقة ذاكرة قابلة للإزالة.
  • انقل الصور، ومقاطع الفيديو، والموسيقى إلى بطاقة ذاكرة قابلة للإزالة.
  • للحصول على تعليمات يسهل اتباعها بالإضافة إلى بدائل أكثر، حدد جهاز Xperia™ على موفع دعم Sony Mobile وابحث عن "الذاكرة والتخزين" (متاحة في دليل المستخدم).

التحقق من تحديثات البرامج يدويًا

يمكنك أيضًا التحقق من تحديثات البرامج يدويًا، إما من جهاز Xperia™ أو باستخدام جهاز كمبيوتر.

إظهار المزيد

قم بالتحديث لاسلكيًا من جهاز Xperia™.

للتحقق من التحديثات المتاحة لاسلكيًا، انتقل إلى:
الإعدادات > حول الهاتف/الجهاز اللوحي > تحديث البرامج.

نوصي باستخدام اتصال Wi-Fi® لتجنب تكاليف حركة مرور البيانات.
تعتمد إتاحة تحديثات البرامج اللاسلكية على الدولة و/أو المشغل.

جريدة إخبارية

اشترك في جريدتنا الإخبارية لتكون أول من يتسلم معلومات حول تحديثات البرامج لجهاز Xperia™ الخاص بك.

انتقال إلى الدعم الخاص بي

تطبيق الدعم

هل عرفت أنه يمكنك العثور على هذه المعلومات في تطبيق "الدعم"؟

من الشاشة الرئيسية، انقر فوق أيقونة شاشة التطبيق. .
ثم ابحث عن أيقونة الدعم وانقر فوقها.

قم بالتحديث باستخدام جهاز الكمبيوتر بواسطة كابل

وصل جهاز Xperia™ بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB وثبت تحديثات البرامج الجديدة من خلال تطبيق Xperia™ Companion.

الميزات المتضمنة في هذا البرنامج

حدث خطأ ما

معذرةً، المعلومات ليست متاحة حاليًا.

الرجاء إعادة المحاولة لاحقًا.

موافق

دعم آخر

هل تحتاج إلى إصلاح؟

اكتشاف كيفية المتابعة

منتدى الدعم

الحصول على المساعدة وتبادل النصائح مع مستخدمي Xperia™ الآخرين

معلومات المنتج

تنزيل معلومات الدعم أو دليل مستخدم أو مستندات أخرى

الاتصال بنا

إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، فاسأل خبراء Xperia™ التابعين لنا