كيف يمكننا دعمك؟

تسجيل الدخول إلى الدعم الخاص بي

تابع مع الدعم أو تحقق من حالة الضمان الخاص بك أو اطلب إصلاحًا.

 نتائج
لا توجد نتائج بحث لـ

تلميحات البحث

هل كتبت الكلمات الأساسية بشكل صحيح؟ إذا كان الأمر كذلك، فجرّب كلمات أساسية مشابهة أو أقل تحديدًا، على سبيل المثال، "كلمة مرور "Wi-Fi" بدلاً من "مفتاح WPA".

المساعدة في تقييم موقعنا على الويب

يرجى الإجابة على بعض الأسئلة السريعة لتقييم زيارتك.
عرض جميع المواضيع

هل جربت ذلك؟

هناك بعض الأشياء التي يجب أن تجربها أولاً عند مواجهة مشكلات مع الجهاز الخاص بك:

  • هل جربت ذلك؟ Restart

    Restart

    قم بإعادة تشغيل الهاتف لإيقاف جميع التطبيقات قيد التشغيل لتوفير مساحة في الذاكرة. أزل غطاء فتحة بطاقة SIM الصغيرة. اضغط مع الاستمرار على زر الإيقاف باستخدام سن قلم أو أي شيء مشابه إلى أن يتم إغلاق الجهاز. ثم أعد تشغيل هاتفك.

  • هل جربت ذلك؟ Update

    تحديث

    قم بتحديث الهاتف الخاص بك لضمان حصولك على الأداء الأمثل وأحدث التحسينات. اقرأ المزيد حول كيفية التحديث والعثور على أحدث إصدار للبرامج.

  • هل جربت ذلك؟ Reset

    إعادة تعيين

    قم بإعادة تعيين الهاتف الخاص بك للإعدادات الأصلية لإزالة كتل الذاكرة: الإعدادات > الحفظ الاحتياطي وإعادة التعيين > إعادة تعيين بيانات المصنع > إعادة تعيين الهاتف لا تنسى توفير نسخ احتياطية من أية بيانات هامة محفوظة على الهاتف الخاص بك!

هل تجد هذه المعلومات مفيدة؟

لا
نعم

دعم آخر

هل تحتاج إلى إصلاح؟

شاشة مكسورة أو حوادث أخرى مؤسفة؟ اكتشف كيفية المتابعة

الخبراء الحقيقيون

احصل على مساعدة من مستخدمي أجهزة Xperia آخرين عبر منتدى الدعم الخاص بنا.

معلومات المنتج

الضمان ودليل المستخدم بتنسيق PDF ومستندات أخرى.

الاتصال بنا

نحن سعداء دائمًا لسماع تعليقاتك. تواصل معنا.