كيف يمكننا دعمك؟

 نتائج
لا توجد نتائج بحث لـ

تلميحات البحث

هل كتبت الكلمات الأساسية بشكل صحيح؟ إذا كان الأمر كذلك، فجرّب كلمات أساسية مشابهة أو أقل تحديدًا، على سبيل المثال، "كلمة مرور "Wi-Fi" بدلاً من "مفتاح WPA".

المساعدة في تقييم موقعنا على الويب

يرجى الإجابة على بعض الأسئلة السريعة لتقييم زيارتك.
عرض جميع المواضيع

هل جربت ذلك؟

هناك بعض الأشياء التي يجب أن تجربها أولاً عند مواجهة مشكلات مع الجهاز الخاص بك:

إعادة التشغيل

  • أعد تشغيل الهاتف لإيقاف تشغيل جميع التطبيقات الجاري تشغيلها وتحرير مساحة ذاكرة. قم بإزالة غطاء فتحة بطاقة SIM فائقة الصغر. اضغط مع الاستمرار على الزر OFF (إيقاف التشغيل) باستخدام سن قلم أو جسم مشابه حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز. ثم أعد تشغيل هاتفك.

تحديث

إعادة التعيين

  • أعد تعيين الهاتف إلى إعداداته الأصلية لإزالة كتل الذاكرة: الإعدادات > نسخ احتياطي وإعادة تعيين > إعادة تعيين إلى بيانات المصنع > إعادة تعيين الهاتف. لا تنسَ إجراء نسخ احتياطي لأي بيانات مهمة محفوظة على الهاتف!

هل تجد هذه المعلومات مفيدة؟

لا
نعم

دعم آخر

هل تحتاج إلى إصلاح؟

اكتشاف كيفية المتابعة

منتدى الدعم

الحصول على المساعدة وتبادل النصائح مع مستخدمي Xperia™ الآخرين

معلومات المنتج

تنزيل معلومات الدعم أو دليل مستخدم أو مستندات أخرى

الاتصال بنا

إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، فاسأل خبراء Xperia™ التابعين لنا